Een artikel omruilen
Verkeerde maat of kleur besteld? Je kunt je artikel gratis binnen 60 dagen na ontvangst omruilen.
Verkeerde maat of kleur besteld? Je kunt je artikel gratis binnen 60 dagen na ontvangst omruilen.
Alles wat je omruilt moet in goede staat verkeren. Zorg ervoor dat je de kaartjes aan het artikel laat zitten. Stop alle artikelen in de originele verpakking.
Start een omruiling op de website of via de app en volg de instructies op. Je ontvangt alle details die je nodig hebt voordat je je pakket aflevert bij het afleverpunt.
Zorg ervoor dat je je pakket binnen 5 dagen aflevert nadat je ons hebt laten weten dat je het artikel wilt omruilen. Gebruik de koerier die op je ruillabel wordt vermeld om kosten te vermijden.
Heb je je artikelen in een van onze winkels gekocht? Je kunt deze alleen omruilen door terug te gaan naar de winkel.
Houd er rekening mee dat een artikel slechts eenmaal kan worden geruild. Als het nieuwe artikel nog steeds niet past of niet aan je verwachtingen voldoet, stuur het artikel dan terug en bestel het nieuwe gewenste artikel.
Gepersonaliseerde items
Unieke items, speciaal voor jou gemaakt, kunnen alleen geretourneerd worden als er een productiefout is.
Exclusieve artikelen
Sommige exclusieve artikelen hebben een beperkte retourtermijn en kunnen alleen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling worden geretourneerd. Je verneemt tijdens het bestellen of er een kortere retourtermijn geldt.